1. Allmänt

Dessa villkor gäller för köp av produkter (3D-printade modeller, färdiga produkter) från 3DSR.se via North YIeld AB, org.nr: 559257-9863, adress: Laxvägen 81, 181 40 Lidingö, e-post: contact@northyield.se.
Genom att göra en beställning accepterar kunden dessa villkor.

2. Beställning

• Beställning sker genom kontakt via e-post eller annan överenskommen kanal.

• När vi bekräftat beställningen via e-post är avtalet bindande.

• För specialanpassade beställningar (print-on-demand) krävs alltid skriftlig bekräftelse från kund.

2.1 Tjänster och specialbeställningar (print-on-demand)

För tjänster som CAD-arbete, modellering eller utskrift av kundens egna filer (t.ex. STL) gäller särskilda konsultvillkor, se konsultvillkor. Dessa villkor kompletterar de här allmänna villkoren och reglerar ansvar, immateriella rättigheter och betalning för tjänster.

3. Priser & betalning

• Alla priser anges i SEK inklusive moms.

• Betalning sker mot faktura eller insättning till bankgiro specificerad på faktura.

• Betalningsvillkor: 10 dagar netto.

• Vid utebliven betalning kan dröjsmålsränta enligt räntelagen tillkomma.

3.1 Prissättning för specialbeställningar (print-on-demand)

Vid beställning av utskrifter baserade på kundens filer tillämpas en kombination av:

• Fast kostnad (startavgift för maskin, materialbyte, förberedelser) och

• Rörlig kostnad (baserad på materialåtgång, utskriftstid och eventuell efterbearbetning).

Kunden får en offert eller prisindikation innan beställningen bekräftas. Vid omfattande utskrifter kan delbetalning eller förskottsbetalning begäras.

4. Leverans

• Vanlig leveranstid: 3-4 arbetsdagar efter bekräftad beställning.

• Vid specialbeställningar informerar vi om beräknad produktionstid (t.ex. 3–7 arbetsdagar).

• Leverans sker med i första hand med PostNord och fraktkostnad framgår i offerten eller fakturan.

5. Ångerrätt & retur

• Konsument har 14 dagars ångerrätt enligt lag, räknat från den dag varan mottagits.

• Kunden står för returfrakt. Produkten ska vara i oförändrat skick.

• Undantag: specialbeställningar (print-on-demand) omfattas inte av ångerrätten.

6. Reklamation

• Felaktiga eller skadade varor kan reklameras inom tre år enligt konsumentköplagen.

• Kontakta oss via e-post med ordernummer och beskrivning av felet.

7. Ansvar

• Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på transportföretag eller händelser utanför vår kontroll (force majeure).

8. Personuppgifter

• Dina uppgifter används endast för beställning, leverans och fakturering, och hanteras enligt GDPR.

9. Tvist

• Tvist prövas i första hand genom dialog.

• Svensk lag gäller.